Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il sito web confettiprints.com (di seguito «Confetti Prints») tra la
YouVenture! GmbH
Ericusspitze 4, 20457 Hamburg
Registro delle imprese: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192
Amministratori con potere di rappresentanza: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik
E-mail: support@confettiprints.com
(di seguito «Fornitore») e il cliente (di seguito «Cliente»).
1.2 Si applicano esclusivamente le presenti CGV. Condizioni difformi del Cliente non sono riconosciute, salvo che il Fornitore ne accetti espressamente per iscritto l'applicazione.
1.3 La lingua del contratto è il tedesco.
2. Oggetto del contratto
2.1 Confetti Prints offre un servizio con il quale i clienti caricano una foto personale che, con l'ausilio dell'intelligenza artificiale, viene trasformata in un prodotto individuale – un libro da colorare («Malbuch») oppure un libro personalizzato (ad es. «Mutmachbuch», «Gefühlebuch», «ABC-Buch»), nel quale la persona ritratta è rappresentata come personaggio (di seguito «Prodotti»). I prodotti generati vengono successivamente stampati professionalmente e spediti al Cliente.
2.2 Le immagini dei prodotti e le anteprime rappresentate hanno finalità puramente illustrativa. Poiché ogni prodotto viene generato individualmente mediante IA, possono verificarsi lievi difformità tra l'anteprima digitale e il prodotto finale stampato. Tali difformità non costituiscono un difetto, purché non pregiudichino in modo sostanziale l'idoneità all'uso.
2.3 Il Fornitore non può garantire che ogni generazione assistita dall'IA fornisca un risultato soddisfacente o privo di errori. La qualità dei prodotti generati dipende, tra l'altro, dalla qualità e dalle caratteristiche delle foto caricate. Le generazioni difettose o inutilizzabili possono essere ripetute nel configuratore prima dell'ordine.
2.4 Prima della conclusione dell'ordine viene mostrata al Cliente, nel configuratore, un'anteprima del prodotto personalizzato. Il Cliente è tenuto a verificare accuratamente tale anteprima, prima dell'invio dell'ordine, quanto a correttezza e completezza – in particolare l'ortografia dei nomi, le ulteriori indicazioni personalizzate, la foto selezionata nonché tutti i contenuti testuali e grafici. Con la conclusione dell'ordine (clic su «Ordina con obbligo di pagamento») il Cliente approva in modo vincolante per la stampa l'anteprima visualizzata (autorizzazione alla stampa). Il prodotto viene quindi stampato esattamente come rappresentato nell'anteprima approvata; a partire dall'autorizzazione alla stampa non sono più possibili modifiche successive.
3. Conclusione del contratto
3.1 La presentazione dei prodotti sul sito web non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a formulare un'offerta (invitatio ad offerendum).
3.2 Il Cliente formula un'offerta vincolante completando la procedura di ordine e cliccando sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento» (o su un pulsante con dicitura equivalente).
3.3 Il Fornitore accetta l'offerta mediante l'invio di una conferma d'ordine via e-mail. Con il ricevimento di tale conferma il contratto si perfeziona.
4. Prezzi e pagamento
4.1 Tutti i prezzi indicati sul sito web si intendono quali prezzi finali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
4.2 Il pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al Cliente nel corso della procedura di ordine.
4.3 Il prezzo di acquisto è dovuto con la conclusione dell'ordine e viene addebitato immediatamente tramite Stripe.
5. Consegna e spedizione
5.1 La consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel corso della procedura di ordine.
5.2 Il termine di consegna previsto viene comunicato al Cliente nel corso della procedura di ordine. Esso si compone del tempo di stampa e della successiva durata della spedizione. Salvo diversa indicazione, il tempo di stampa è di 3–4 giorni lavorativi. La spedizione avviene con DHL e richiede successivamente, verso Italia, 3–8 giorni lavorativi. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
5.3 Le consegne sono effettuate tramite il nostro fornitore di servizi di stampa mediaprint solutions GmbH, Paderborn. La spedizione avviene di norma con Deutsche Post.
5.4 Qualora la consegna del pacco non riesca perché il Cliente ha indicato un indirizzo di consegna errato, i costi della nuova spedizione sono a carico del Cliente.
6. Diritto di recesso
6.1 Esclusione del diritto di recesso
Poiché i prodotti ordinati tramite Confetti Prints sono beni confezionati su misura in base a specifiche fornite dal cliente (prodotti generati individualmente a partire dalle Sue foto), il diritto di recesso è escluso ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 BGB (Codice civile tedesco).
6.2 Resta impregiudicato il diritto, previsto dalla legge, di far valere i rimedi per i difetti di conformità (cfr. punto 8).
7. Riserva di proprietà
La merce consegnata resta di proprietà del Fornitore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
8. Garanzia per i difetti e reclami
8.1 Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione qualora il prodotto consegnato sia difettoso (ad es. errori di stampa, danneggiamenti, prodotto errato).
8.2 Lievi difformità di colore, contrasto o fedeltà dei dettagli derivanti dal processo di stampa o di generazione mediante IA non costituiscono un difetto, purché non pregiudichino in modo sostanziale l'idoneità all'uso.
8.3 I reclami devono essere indirizzati a support@confettiprints.com, indicando il numero d'ordine e una descrizione del difetto (eventualmente corredata di foto).
8.4 Il termine di garanzia è di due anni dal ricevimento della merce.
8.5 Gli errori che erano riconoscibili nell'anteprima e che il Cliente ha confermato con l'autorizzazione alla stampa (punto 2.4) – in particolare errori di battitura nei nomi, la selezione di una foto errata o indicazioni personalizzate non corrette – non costituiscono un difetto. Per tali contenuti approvati dal Cliente il Fornitore non si assume alcuna responsabilità.
9. Responsabilità
9.1 Il Fornitore risponde illimitatamente dei danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché dei danni causati con dolo o colpa grave.
9.2 In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (cosiddetti obblighi cardinali), la responsabilità del Fornitore è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.
9.3 È esclusa ogni ulteriore responsabilità del Fornitore. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz).
9.4 Il Fornitore non risponde del risultato artistico dei prodotti generati mediante IA. In particolare non sussiste alcun diritto a una determinata qualità estetica o a una corrispondenza esatta con la foto caricata.
10. Requisiti delle foto caricate
10.1 Il Cliente garantisce di disporre dei diritti necessari sulle foto caricate e che con il caricamento non vengano violati diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti della personalità o diritti di marchio). Qualora nella foto sia ritratto un bambino o un'altra persona minorenne, il Cliente garantisce di esercitarne la responsabilità genitoriale ovvero di essere autorizzato da tutti i titolari della responsabilità genitoriale.
10.2 Il Cliente manleva il Fornitore da qualsiasi pretesa di terzi che derivi da una violazione di diritti causata dai contenuti caricati dal Cliente.
10.3 È vietato caricare foto che mostrino contenuti illeciti, inneggianti alla violenza, pornografici o comunque offensivi. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare tali ordini senza indicarne i motivi.
11. Diritto d'autore e diritti di utilizzazione
11.1 Il Cliente conserva tutti i diritti sulle foto da lui caricate. Con il caricamento il Cliente concede al Fornitore unicamente il diritto di trattare le foto ai fini della realizzazione dei prodotti commissionati e di trasmetterle ai fornitori di servizi di IA impiegati.
11.2 Secondo l'attuale quadro giuridico vigente in Germania, i prodotti generati con l'ausilio dell'intelligenza artificiale potrebbero non godere di tutela ai sensi del diritto d'autore, in quanto nascono senza un creatore umano. Il Fornitore non rivendica alcun proprio diritto d'autore sui prodotti generati.
11.3 Il Cliente può liberamente utilizzare, riprodurre e trasferire a terzi i prodotti generati per uso personale e privato. Un utilizzo commerciale avviene a rischio esclusivo del Cliente, in particolare in considerazione della non chiarita tutelabilità dei contenuti generati mediante IA ai sensi del diritto d'autore.
12. Protezione dei dati e pubblicità
12.1 Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono riportate nella nostra Informativa sulla privacy.
12.2 Pubblicità via e-mail: utilizziamo l'indirizzo e-mail raccolto nell'ambito di un ordine per informarLa occasionalmente via e-mail su nostri prodotti analoghi (§ 7 comma 3 UWG, legge tedesca contro la concorrenza sleale). Lei può opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente a tale utilizzo – tramite il link di cancellazione contenuto in ogni e-mail oppure con una comunicazione in forma libera a support@confettiprints.com –, senza che ne derivino costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe base.
13. Risoluzione delle controversie con i consumatori
Il Fornitore non è disposto né obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
14. Disposizioni finali
14.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
14.2 Se il Cliente è un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Amburgo.
14.3 Qualora singole disposizioni delle presenti CGV siano o divengano inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni.