Γενικοί Όροι Συναλλαγών (ΓΟΣ)
Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
1. Πεδίο εφαρμογής
1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών (εφεξής «ΓΟΣ») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ιστότοπου confettiprints.com (εφεξής «Confetti Prints») μεταξύ της
YouVenture! GmbH
Ericusspitze 4, 20457 Hamburg
Εμπορικό μητρώο: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192
Διαχειριστές με εξουσία εκπροσώπησης: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik
E-mail: support@confettiprints.com
(εφεξής «Πάροχος») και του πελάτη (εφεξής «Πελάτης»).
1.2 Ισχύουν αποκλειστικά οι παρόντες ΓΟΣ. Αποκλίνοντες όροι του Πελάτη δεν αναγνωρίζονται, εκτός εάν ο Πάροχος συναινέσει ρητώς και εγγράφως στην ισχύ τους.
1.3 Γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.
2. Αντικείμενο της σύμβασης
2.1 Το Confetti Prints προσφέρει μια υπηρεσία στο πλαίσιο της οποίας οι πελάτες ανεβάζουν μια προσωπική φωτογραφία, η οποία με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης μετατρέπεται σε εξατομικευμένο προϊόν – ένα βιβλίο ζωγραφικής («Malbuch») ή ένα εξατομικευμένο βιβλίο (π.χ. «Mutmachbuch», «Gefühlebuch», «ABC-Buch»), στο οποίο το εικονιζόμενο πρόσωπο απεικονίζεται ως χαρακτήρας (εφεξής «Προϊόντα»). Τα παραγόμενα προϊόντα εκτυπώνονται στη συνέχεια επαγγελματικά και αποστέλλονται στον Πελάτη.
2.2 Οι απεικονίσεις και οι προεπισκοπήσεις των προϊόντων που παρουσιάζονται έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα. Επειδή κάθε προϊόν δημιουργείται εξατομικευμένα από τεχνητή νοημοσύνη, ενδέχεται να προκύψουν επουσιώδεις αποκλίσεις μεταξύ της ψηφιακής προεπισκόπησης και του τελικού εκτυπωμένου προϊόντος. Τέτοιες αποκλίσεις δεν συνιστούν ελάττωμα, εφόσον δεν επηρεάζουν ουσιωδώς την καταλληλότητα προς χρήση.
2.3 Ο Πάροχος δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι κάθε δημιουργία με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης θα αποφέρει ικανοποιητικό ή άψογο αποτέλεσμα. Η ποιότητα των παραγόμενων προϊόντων εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από την ποιότητα και τα χαρακτηριστικά των φωτογραφιών που ανεβάζετε. Εσφαλμένες ή μη αξιοποιήσιμες δημιουργίες μπορούν να επαναληφθούν στον διαμορφωτή προϊόντος πριν από την παραγγελία.
2.4 Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας εμφανίζεται στον Πελάτη, στον διαμορφωτή προϊόντος, μια προεπισκόπηση του εξατομικευμένου προϊόντος. Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγξει προσεκτικά αυτή την προεπισκόπηση ως προς την ορθότητα και την πληρότητά της πριν από την αποστολή της παραγγελίας – ιδίως την ορθογραφία των ονομάτων, τα λοιπά εξατομικευμένα στοιχεία, την επιλεγμένη φωτογραφία, καθώς και όλα τα κειμενικά και εικαστικά περιεχόμενα. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας (κλικ στο πεδίο «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής») ο Πελάτης εγκρίνει δεσμευτικά την εμφανιζόμενη προεπισκόπηση προς εκτύπωση (έγκριση εκτύπωσης). Το προϊόν εκτυπώνεται στη συνέχεια ακριβώς όπως απεικονίζεται στην εγκεκριμένη προεπισκόπηση· από τη στιγμή της έγκρισης εκτύπωσης δεν είναι πλέον δυνατές μεταγενέστερες αλλαγές.
3. Κατάρτιση της σύμβασης
3.1 Η παρουσίαση των προϊόντων στον ιστότοπο δεν συνιστά νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή προσφοράς (invitatio ad offerendum).
3.2 Ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά ολοκληρώνοντας τη διαδικασία παραγγελίας και κάνοντας κλικ στο πεδίο «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» (ή σε πεδίο με αντίστοιχη σήμανση).
3.3 Ο Πάροχος αποδέχεται την προσφορά με την αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας μέσω e-mail. Με την περιέλευση της επιβεβαίωσης αυτής καταρτίζεται η σύμβαση.
4. Τιμές και πληρωμή
4.1 Όλες οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο νοούνται ως τελικές τιμές, συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται χωριστά και βαρύνουν τον Πελάτη, εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά.
4.2 Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στον Πελάτη κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.
4.3 Το τίμημα καθίσταται απαιτητό με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εισπράττεται αμέσως μέσω Stripe.
5. Παράδοση και αποστολή
5.1 Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση παράδοσης που δήλωσε ο Πελάτης κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
5.2 Ο προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης γνωστοποιείται στον Πελάτη κατά τη διαδικασία της παραγγελίας. Αποτελείται από τον χρόνο εκτύπωσης και την επακόλουθη διάρκεια αποστολής. Εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά, ο χρόνος εκτύπωσης ανέρχεται σε 3–4 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή πραγματοποιείται με DHL και διαρκεί στη συνέχεια προς Ελλάδα 6–10 εργάσιμες ημέρες. Ως εργάσιμες ημέρες νοούνται οι ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών.
5.3 Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μέσω του συνεργαζόμενου τυπογραφείου μας mediaprint solutions GmbH, Paderborn. Η αποστολή γίνεται κατά κανόνα με τη Deutsche Post.
5.4 Εάν η παράδοση του δέματος αποτύχει επειδή ο Πελάτης δήλωσε εσφαλμένη διεύθυνση παράδοσης, τα έξοδα της εκ νέου αποστολής βαρύνουν τον Πελάτη.
6. Δικαίωμα υπαναχώρησης
6.1 Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Επειδή τα προϊόντα που παραγγέλλονται μέσω του Confetti Prints αποτελούν αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη (προϊόντα που δημιουργούνται εξατομικευμένα από τις φωτογραφίες σας), το δικαίωμα υπαναχώρησης αποκλείεται σύμφωνα με το § 312g παρ. 2 αριθ. 1 BGB (γερμανικός Αστικός Κώδικας).
6.2 Το νόμιμο δικαίωμα προβολής αξιώσεων λόγω ελαττωμάτων (βλ. σημείο 8) δεν θίγεται.
7. Παρακράτηση κυριότητας
Τα παραδοθέντα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα του Παρόχου μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος.
8. Ευθύνη για ελαττώματα και υποβολή παραπόνων
8.1 Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα από την ευθύνη για ελαττώματα (νόμιμη εγγύηση). Ο Πελάτης έχει αξίωση επιδιόρθωσης ή αντικατάστασης, εφόσον το παραδοθέν προϊόν είναι ελαττωματικό (π.χ. τυπογραφικά σφάλματα, φθορές, λανθασμένο προϊόν).
8.2 Επουσιώδεις αποκλίσεις στο χρώμα, την αντίθεση ή την πιστότητα των λεπτομερειών, οι οποίες προκύπτουν από τη διαδικασία εκτύπωσης ή δημιουργίας με τεχνητή νοημοσύνη, δεν συνιστούν ελάττωμα, εφόσον δεν επηρεάζουν ουσιωδώς την καταλληλότητα προς χρήση.
8.3 Τα παράπονα υποβάλλονται στη διεύθυνση support@confettiprints.com, με αναφορά του αριθμού παραγγελίας και περιγραφή του ελαττώματος (ενδεχομένως με φωτογραφία).
8.4 Η προθεσμία της νόμιμης εγγύησης ανέρχεται σε δύο έτη από την παραλαβή του εμπορεύματος.
8.5 Σφάλματα που ήταν αναγνωρίσιμα στην προεπισκόπηση και επιβεβαιώθηκαν από τον Πελάτη με την έγκριση εκτύπωσης (σημείο 2.4) – ιδίως τυπογραφικά λάθη σε ονόματα, η επιλογή λανθασμένης φωτογραφίας ή εσφαλμένες εξατομικευμένες καταχωρίσεις – δεν συνιστούν ελάττωμα. Για τέτοια περιεχόμενα, εγκεκριμένα από τον Πελάτη, ο Πάροχος δεν αναλαμβάνει ευθύνη.
9. Ευθύνη
9.1 Ο Πάροχος ευθύνεται απεριόριστα για ζημίες που απορρέουν από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας, καθώς και για ζημίες που προκλήθηκαν από δόλο ή βαριά αμέλεια.
9.2 Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας κατά την παράβαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (καρδινάλιων υποχρεώσεων), η ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται στη συνήθη για τη σύμβαση, προβλέψιμη ζημία.
9.3 Κάθε περαιτέρω ευθύνη του Παρόχου αποκλείεται. Η ευθύνη βάσει του γερμανικού νόμου περί ευθύνης λόγω ελαττωματικών προϊόντων (Produkthaftungsgesetz) δεν θίγεται.
9.4 Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για το καλλιτεχνικό αποτέλεσμα των προϊόντων που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη. Ειδικότερα, δεν υφίσταται αξίωση για συγκεκριμένη αισθητική ποιότητα ή για ακριβή αντιστοιχία με τη φωτογραφία που αναρτήθηκε.
10. Απαιτήσεις για τις αναρτώμενες φωτογραφίες
10.1 Ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα επί των φωτογραφιών που αναρτά και ότι με την ανάρτηση δεν προσβάλλονται δικαιώματα τρίτων (ιδίως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα προσωπικότητας ή δικαιώματα επί σημάτων). Εάν στη φωτογραφία απεικονίζεται παιδί ή άλλο ανήλικο πρόσωπο, ο Πελάτης εγγυάται ότι ασκεί τη γονική μέριμνα ή ότι έχει εξουσιοδοτηθεί από όλους τους ασκούντες τη γονική μέριμνα.
10.2 Ο Πελάτης απαλλάσσει τον Πάροχο από κάθε αξίωση τρίτων που προκύπτει από προσβολή δικαιωμάτων μέσω των περιεχομένων που ανάρτησε ο Πελάτης.
10.3 Απαγορεύεται η ανάρτηση φωτογραφιών που εμφανίζουν παράνομα περιεχόμενα, περιεχόμενα που εξυμνούν τη βία, πορνογραφικά ή κατ' άλλον τρόπο προσβλητικά περιεχόμενα. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να απορρίπτει τέτοιες παραγγελίες χωρίς αναφορά λόγων.
11. Πνευματική ιδιοκτησία και δικαιώματα χρήσης
11.1 Ο Πελάτης διατηρεί όλα τα δικαιώματα επί των φωτογραφιών που έχει αναρτήσει. Με την ανάρτηση, ο Πελάτης παραχωρεί στον Πάροχο μόνο το δικαίωμα να επεξεργάζεται τις φωτογραφίες για τον σκοπό της δημιουργίας των παραγγελθέντων προϊόντων και να τις διαβιβάζει στους χρησιμοποιούμενους παρόχους υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης.
11.2 Τα προϊόντα που δημιουργούνται με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομική κατάσταση στη Γερμανία, να μην απολαμβάνουν προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας, καθώς δημιουργούνται χωρίς ανθρώπινο δημιουργό. Ο Πάροχος δεν προβάλλει δικό του δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας επί των παραγόμενων προϊόντων.
11.3 Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί, να αναπαράγει και να διαθέτει ελεύθερα τα παραγόμενα προϊόντα για προσωπική και ιδιωτική χρήση. Τυχόν εμπορική χρήση γίνεται με ίδιο κίνδυνο του Πελάτη, ιδίως εν όψει της αδιευκρίνιστης δυνατότητας προστασίας των περιεχομένων που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη κατά το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας.
12. Προστασία δεδομένων και διαφήμιση
12.1 Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.
12.2 Διαφήμιση μέσω e-mail: Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση e-mail που συλλέχθηκε στο πλαίσιο μιας παραγγελίας, προκειμένου να σας ενημερώνουμε περιστασιακά μέσω e-mail για δικά μας παρόμοια προϊόντα (§ 7 παρ. 3 UWG, γερμανικός νόμος κατά του αθέμιτου ανταγωνισμού). Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε δωρεάν σε αυτή τη χρήση – μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε e-mail ή ατύπως στη διεύθυνση support@confettiprints.com –, χωρίς να προκύψουν γι' αυτό άλλα έξοδα πέραν των εξόδων διαβίβασης βάσει των βασικών τιμολογίων.
13. Εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών
Ο Πάροχος δεν είναι ούτε πρόθυμος ούτε υποχρεωμένος να συμμετέχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
14. Τελικές διατάξεις
14.1 Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, αποκλειομένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης κινητών πραγμάτων (CISG).
14.2 Εάν ο Πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου, αποκλειστικά αρμόδιο δικαστήριο για όλες τις διαφορές που απορρέουν από την παρούσα σύμβαση είναι το Αμβούργο.
14.3 Εάν επιμέρους διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ είναι ή καταστούν άκυρες, η ισχύς των λοιπών διατάξεων δεν θίγεται.