Condiciones Generales de Contratación (CGC)
Última actualización: julio de 2026
1. Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») se aplican a todos los contratos que se celebren a través del sitio web confettiprints.com (en adelante, «Confetti Prints») entre
YouVenture! GmbH
Ericusspitze 4, 20457 Hamburg
Registro Mercantil (Handelsregister): Amtsgericht Hamburg, HRB 172192
Administradores con poder de representación: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik
Correo electrónico: support@confettiprints.com
(en adelante, «el Proveedor») y el cliente (en adelante, «el Cliente»).
1.2 Se aplican exclusivamente las presentes CGC. No se reconocen condiciones divergentes del Cliente, salvo que el Proveedor consienta expresamente y por escrito su aplicación.
1.3 La lengua del contrato es el alemán.
2. Objeto del contrato
2.1 Confetti Prints ofrece un servicio en el que los clientes suben una fotografía personal que, mediante inteligencia artificial, se transforma en un producto individualizado: un libro para colorear («Malbuch») o un libro personalizado (p. ej. «Mutmachbuch», «Gefühlebuch», «ABC-Buch»), en el que la persona representada aparece como personaje (en adelante, «los Productos»). Los productos generados se imprimen a continuación de forma profesional y se envían al Cliente.
2.2 Las imágenes de producto y las vistas previas mostradas tienen carácter ilustrativo. Dado que cada producto se genera individualmente mediante IA, pueden producirse ligeras diferencias entre la vista previa digital y el producto impreso final. Tales diferencias no constituyen un defecto, siempre que no menoscaben sustancialmente la aptitud del producto para su uso.
2.3 El Proveedor no puede garantizar que toda generación asistida por IA produzca un resultado satisfactorio o libre de errores. La calidad de los productos generados depende, entre otros factores, de la calidad y las características de las fotografías subidas. Las generaciones defectuosas o inservibles pueden repetirse en el configurador antes de realizar el pedido.
2.4 Antes de finalizar el pedido se muestra al Cliente, en el configurador, una vista previa del producto personalizado. El Cliente está obligado a comprobar cuidadosamente esta vista previa, antes de enviar el pedido, en cuanto a su exactitud e integridad, en particular la escritura de los nombres, los demás datos personalizados, la fotografía seleccionada y todos los contenidos de texto e imagen. Al finalizar el pedido (clic en «Pedido con obligación de pago»), el Cliente autoriza de forma vinculante la impresión de la vista previa mostrada (autorización de impresión). El producto se imprime a continuación exactamente tal y como aparece en la vista previa autorizada; a partir de la autorización de impresión ya no son posibles modificaciones posteriores.
3. Perfección del contrato
3.1 La presentación de los productos en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a hacer una oferta (invitatio ad offerendum).
3.2 El Cliente emite una oferta vinculante al completar el proceso de pedido y hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago» (o en un botón con una denominación equivalente).
3.3 El Proveedor acepta la oferta mediante el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico. El contrato se perfecciona con la recepción de dicha confirmación.
4. Precios y pago
4.1 Todos los precios indicados en el sitio web son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable. Los gastos de envío se indican por separado y corren a cargo del Cliente, salvo que se indique otra cosa.
4.2 El pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Los métodos de pago disponibles se muestran al Cliente durante el proceso de pedido.
4.3 El precio de compra vence al finalizar el pedido y se cobra de inmediato a través de Stripe.
5. Entrega y envío
5.1 La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de pedido.
5.2 El plazo de entrega previsto se comunica al Cliente durante el proceso de pedido. Se compone del tiempo de impresión y de la posterior duración del envío. Salvo que se indique otra cosa, el tiempo de impresión es de 3–4 días laborables. El envío se realiza con DHL y dura a continuación 4–9 días laborables hasta España. Son días laborables de lunes a viernes, con excepción de los días festivos oficiales.
5.3 Las entregas se realizan a través de nuestro proveedor de servicios de impresión mediaprint solutions GmbH, Paderborn. El envío se efectúa por regla general con Deutsche Post.
5.4 Si la entrega del paquete resulta fallida porque el Cliente ha indicado una dirección de entrega incorrecta, los costes del nuevo envío corren a cargo del Cliente.
6. Derecho de desistimiento
6.1 Exclusión del derecho de desistimiento
Dado que los productos pedidos a través de Confetti Prints son bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente (productos generados individualmente a partir de sus fotografías), queda excluido el derecho de desistimiento conforme al § 312g, apdo. 2, n.º 1, del BGB (Código Civil alemán).
6.2 Ello no afecta al derecho legal a reclamar por falta de conformidad (véase el apartado 8).
7. Reserva de dominio
La mercancía entregada permanece en propiedad del Proveedor hasta el pago íntegro del precio de compra.
8. Responsabilidad por falta de conformidad y reclamaciones
8.1 Se aplican los derechos legales de garantía. El Cliente tiene derecho a la subsanación o a la entrega de un producto sustitutivo cuando el producto entregado sea defectuoso (p. ej. errores de impresión, daños, producto equivocado).
8.2 Las ligeras diferencias de color, contraste o fidelidad de detalle derivadas del proceso de impresión o de generación mediante IA no constituyen un defecto, siempre que no menoscaben sustancialmente la aptitud del producto para su uso.
8.3 Las reclamaciones deben dirigirse a support@confettiprints.com, indicando el número de pedido y una descripción del defecto (en su caso, con fotografía).
8.4 El plazo de garantía es de dos años desde la recepción de la mercancía.
8.5 Los errores que fueran reconocibles en la vista previa y que el Cliente haya confirmado con la autorización de impresión (apartado 2.4) —en particular erratas en los nombres, la selección de una fotografía equivocada o datos personalizados incorrectos— no constituyen un defecto. El Proveedor no asume responsabilidad alguna por dichos contenidos autorizados por el Cliente.
9. Responsabilidad
9.1 El Proveedor responde de forma ilimitada por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud, así como por los daños causados dolosamente o por negligencia grave.
9.2 En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad del Proveedor se limita al daño previsible y típico del contrato.
9.3 Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior del Proveedor. Ello no afecta a la responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).
9.4 El Proveedor no responde del resultado artístico de los productos generados mediante IA. En particular, no existe derecho alguno a una determinada calidad estética ni a una coincidencia exacta con la fotografía subida.
10. Requisitos de las fotografías subidas
10.1 El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre las fotografías subidas y que con la subida no se vulneran derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de la personalidad o derechos de marca). Si en la fotografía aparece un niño u otra persona menor de edad, el Cliente garantiza que ostenta su guarda y custodia o que está autorizado por todas las personas que la ostentan.
10.2 El Cliente exime al Proveedor de toda reclamación de terceros que se derive de una infracción de derechos por los contenidos subidos por el Cliente.
10.3 Está prohibido subir fotografías que muestren contenidos ilícitos, que enaltezcan la violencia, pornográficos o de cualquier otro modo ofensivos. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar tales pedidos sin necesidad de indicar los motivos.
11. Derechos de autor y derechos de uso
11.1 El Cliente conserva todos los derechos sobre las fotografías que sube. Con la subida, el Cliente concede al Proveedor únicamente el derecho a tratar las fotografías con la finalidad de elaborar los productos encargados y a transmitirlas a los proveedores de servicios de IA empleados.
11.2 Conforme a la situación jurídica actual en Alemania, los productos generados mediante inteligencia artificial podrían no gozar de protección por derechos de autor, ya que se crean sin un autor humano. El Proveedor no reclama derechos de autor propios sobre los productos generados.
11.3 El Cliente puede utilizar, reproducir y difundir libremente los productos generados para uso personal y privado. Cualquier uso comercial se realiza por cuenta y riesgo del Cliente, en particular a la vista de la incierta protegibilidad por derechos de autor de los contenidos generados mediante IA.
12. Protección de datos y publicidad
12.1 Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.
12.2 Publicidad por correo electrónico: utilizamos la dirección de correo electrónico obtenida en el marco de un pedido para informarle ocasionalmente por correo electrónico sobre productos propios similares (§ 7, apdo. 3, de la UWG, Ley alemana contra la competencia desleal). Puede oponerse a este uso en cualquier momento y de forma gratuita —a través del enlace de baja incluido en cada correo electrónico o mediante una comunicación informal a support@confettiprints.com—, sin que por ello se generen otros costes que los de transmisión según las tarifas básicas.
13. Resolución de litigios en materia de consumo
El Proveedor no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
14. Disposiciones finales
14.1 Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
14.2 Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato será Hamburgo.
14.3 Si alguna de las disposiciones de las presentes CGC fuera o llegara a ser ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.