Общи условия (ОУ)
Актуалност: юли 2026 г.
1. Обхват на приложение
1.1 Настоящите Общи условия (наричани по-нататък „ОУ“) се прилагат за всички договори, които се сключват чрез уебсайта confettiprints.com (наричан по-нататък „Confetti Prints“) между
YouVenture! GmbH
Ericusspitze 4, 20457 Hamburg
Търговски регистър: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192
Управители с представителна власт: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik
Имейл: support@confettiprints.com
(наричано по-нататък „Доставчик“) и клиента (наричан по-нататък „Клиент“).
1.2 Прилагат се изключително настоящите ОУ. Отклоняващи се условия на Клиента не се признават, освен ако Доставчикът изрично не е дал писменото си съгласие за тяхното прилагане.
1.3 Езикът на договора е немски.
2. Предмет на договора
2.1 Confetti Prints предлага услуга, при която клиентите качват лична снимка, която с помощта на изкуствен интелект се преобразува в индивидуален продукт – книжка за оцветяване („Malbuch“) или персонализирана книга (напр. „Mutmachbuch“, „Gefühlebuch“, „ABC-Buch“), в която изобразеното лице е представено като герой (наричани по-нататък „Продукти“). Генерираните продукти след това се отпечатват професионално и се изпращат на Клиента.
2.2 Показаните изображения и визуализации на продуктите служат за онагледяване. Тъй като всеки продукт се генерира индивидуално чрез изкуствен интелект, могат да възникнат незначителни отклонения между цифровата визуализация и отпечатания краен продукт. Такива отклонения не представляват недостатък, доколкото не засягат съществено годността за употреба.
2.3 Доставчикът не може да гарантира, че всяко генериране с помощта на изкуствен интелект ще доведе до задоволителен или безгрешен резултат. Качеството на генерираните продукти зависи наред с другото от качеството и характеристиките на качените снимки. Неуспешните или неизползваеми генерирания могат да бъдат повторени в конфигуратора преди подаване на поръчката.
2.4 Преди приключване на поръчката в конфигуратора на Клиента се показва визуализация на персонализирания продукт. Клиентът е длъжен, преди да изпрати поръчката, да провери внимателно тази визуализация за верност и пълнота – по-специално изписването на имена, останалите персонализирани данни, избраната снимка, както и всички текстови и графични съдържания. С приключването на поръчката (кликване върху „Поръчка със задължение за плащане“) Клиентът дава обвързващо разрешение за печат на показаната визуализация (одобрение за печат). След това продуктът се отпечатва точно така, както е представен в одобрената визуализация; последващи промени не са възможни от момента на одобрението за печат.
3. Сключване на договора
3.1 Представянето на продуктите на уебсайта не представлява правно обвързващо предложение, а покана за отправяне на предложение (invitatio ad offerendum).
3.2 Клиентът отправя обвързващо предложение, като приключва процеса на поръчка и кликне върху бутона „Поръчка със задължение за плащане“ (или бутон с подобно означение).
3.3 Доставчикът приема предложението чрез изпращане на потвърждение на поръчката по имейл. С получаването на това потвърждение договорът се счита за сключен.
4. Цени и плащане
4.1 Всички посочени на уебсайта цени представляват крайни цени с включен законоустановен данък върху добавената стойност. Разходите за доставка се посочват отделно и се поемат от Клиента, освен ако не е посочено друго.
4.2 Плащането се извършва чрез доставчика на платежни услуги Stripe. Наличните методи на плащане се показват на Клиента в процеса на поръчка.
4.3 Продажната цена става изискуема с приключването на поръчката и се събира незабавно чрез Stripe.
5. Доставка и изпращане
5.1 Доставката се извършва на посочения от Клиента в процеса на поръчка адрес за доставка.
5.2 Предвиденият срок за доставка се съобщава на Клиента в процеса на поръчка. Той се състои от времето за печат и последващото време за доставка. Освен ако не е посочено друго, времето за печат е 3–4 работни дни. Изпращането се извършва с DHL и след това доставката до България отнема 6–10 работни дни. Работни дни са дните от понеделник до петък с изключение на официалните празници.
5.3 Доставките се извършват чрез нашия печатен доставчик mediaprint solutions GmbH, Paderborn. Изпращането се извършва по правило с Deutsche Post.
5.4 Ако доставката на пратката не бъде осъществена, тъй като Клиентът е посочил грешен адрес за доставка, разходите за повторното изпращане се поемат от Клиента.
6. Право на отказ
6.1 Изключване на правото на отказ
Тъй като поръчаните чрез Confetti Prints продукти представляват стоки, изработени по индивидуална поръчка на клиента (продукти, генерирани индивидуално от Вашите снимки), правото на отказ е изключено съгласно § 312g, ал. 2, т. 1 от BGB (Германския граждански кодекс).
6.2 Законоустановеното право на предявяване на претенции при недостатъци (вж. точка 8) остава незасегнато от това.
7. Запазване на собствеността
Доставената стока остава собственост на Доставчика до пълното заплащане на продажната цена.
8. Отговорност за недостатъци и рекламации
8.1 Прилагат се законоустановените права при недостатъци (законова гаранция). Клиентът има право на отстраняване на недостатъка или на замяна, ако доставеният продукт е дефектен (напр. печатна грешка, повреди, грешен продукт).
8.2 Незначителни отклонения в цвета, контраста или детайлността, произтичащи от процеса на печат или на генериране с изкуствен интелект, не представляват недостатък, доколкото не засягат съществено годността за употреба.
8.3 Рекламациите следва да се отправят на support@confettiprints.com с посочване на номера на поръчката и описание на недостатъка (при необходимост със снимка).
8.4 Срокът на законовата гаранция е две години от получаването на стоката.
8.5 Грешки, които са били разпознаваеми във визуализацията и са потвърдени от Клиента с одобрението за печат (точка 2.4) – по-специално правописни грешки в имена, избор на грешна снимка или неверни персонализирани въведени данни –, не представляват недостатък. За такива одобрени от Клиента съдържания Доставчикът не носи отговорност.
9. Отговорност
9.1 Доставчикът носи неограничена отговорност за вреди, произтичащи от увреждане на живота, тялото или здравето, както и за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност.
9.2 При лека небрежност при нарушаване на съществени договорни задължения (кардинални задължения) отговорността на Доставчика е ограничена до типичните за договора, предвидими вреди.
9.3 По-нататъшна отговорност на Доставчика е изключена. Отговорността по германския Закон за отговорността за вреди, причинени от дефектни стоки (Produkthaftungsgesetz), остава незасегната.
9.4 Доставчикът не носи отговорност за художествения резултат на генерираните с изкуствен интелект продукти. По-специално не съществува претенция за определено естетическо качество или за точно съответствие с качената снимка.
10. Изисквания към качените снимки
10.1 Клиентът гарантира, че разполага с необходимите права върху качените снимки и че с качването им не се нарушават права на трети лица (по-специално авторски права, права на личността или права върху марки). Ако на снимката е изобразено дете или друго ненавършило пълнолетие лице, Клиентът гарантира, че упражнява родителски права спрямо него, съответно че е упълномощен от всички лица, упражняващи родителски права.
10.2 Клиентът освобождава Доставчика от всякакви претенции на трети лица, които възникват поради нарушаване на права чрез каченото от Клиента съдържание.
10.3 Забранено е качването на снимки, които показват противоправно, прославящо насилието, порнографско или друго непристойно съдържание. Доставчикът си запазва правото да отхвърли такива поръчки без посочване на причини.
11. Авторско право и права на ползване
11.1 Клиентът запазва всички права върху качените от него снимки. С качването Клиентът предоставя на Доставчика единствено правото да обработва снимките с цел изготвяне на възложените продукти и да ги предава на използваните доставчици на услуги в областта на изкуствения интелект.
11.2 Съгласно действащата понастоящем правна уредба в Германия генерираните с помощта на изкуствен интелект продукти евентуално не се ползват с авторскоправна закрила, тъй като са създадени без човек-творец. Доставчикът не предявява собствени авторски права върху генерираните продукти.
11.3 Клиентът може свободно да използва, възпроизвежда и предоставя генерираните продукти за лични и частни цели. Търговското използване се извършва на собствен риск на Клиента, по-специално с оглед на неизяснената авторскоправна закриляемост на генерираните с изкуствен интелект съдържания.
12. Защита на данните и реклама
12.1 Информация относно обработването на лични данни ще намерите в нашата Политика за поверителност.
12.2 Реклама по имейл: Използваме събрания в рамките на поръчка имейл адрес, за да Ви информираме от време на време по имейл за наши собствени сходни продукти (§ 7, ал. 3 от UWG – германския Закон срещу нелоялната конкуренция). Можете по всяко време безплатно да възразите срещу това използване – чрез линка за отписване във всеки имейл или в свободна форма на support@confettiprints.com –, без за целта да възникват други разходи освен разходите за пренос по базовите тарифи.
13. Извънсъдебно решаване на потребителски спорове
Доставчикът не е готов, нито е задължен да участва в производства за решаване на спорове пред помирителен орган за потребителски спорове.
14. Заключителни разпоредби
14.1 Прилага се правото на Федерална република Германия при изключване на Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки.
14.2 Ако Клиентът е търговец, юридическо лице на публичното право или публичноправен особен фонд, изключително компетентен съд за всички спорове, произтичащи от този договор, е съдът в Хамбург.
14.3 Ако отделни разпоредби на настоящите ОУ са или станат недействителни, действителността на останалите разпоредби остава незасегната.