Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Stav: júl 2026
1. Rozsah pôsobnosti
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na všetky zmluvy, ktoré sa prostredníctvom webovej stránky confettiprints.com (ďalej len „Confetti Prints“) uzatvárajú medzi spoločnosťou
YouVenture! GmbH
Ericusspitze 4, 20457 Hamburg
Obchodný register: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192
Konatelia oprávnení zastupovať spoločnosť: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik
E-mail: support@confettiprints.com
(ďalej len „poskytovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „zákazník“).
1.2 Platia výlučne tieto VOP. Odlišné podmienky zákazníka sa neuznávajú, ibaže poskytovateľ ich platnosť výslovne písomne odsúhlasí.
1.3 Zmluvným jazykom je nemčina.
2. Predmet zmluvy
2.1 Confetti Prints ponúka službu, pri ktorej zákazníci nahrajú osobnú fotografiu, ktorá sa pomocou umelej inteligencie premení na individuálny produkt – na omaľovánku („Malbuch“) alebo na personalizovanú knihu (napr. „Mutmachbuch“, „Gefühlebuch“, „ABC-Buch“), v ktorej je zobrazená osoba stvárnená ako postava (ďalej len „produkty“). Vygenerované produkty sa následne profesionálne vytlačia a odošlú zákazníkovi.
2.2 Zobrazené vyobrazenia produktov a náhľady slúžia na ilustráciu. Keďže každý produkt je individuálne generovaný umelou inteligenciou, môžu vzniknúť nepatrné odchýlky medzi digitálnym náhľadom a vytlačeným konečným produktom. Takéto odchýlky nepredstavujú vadu, pokiaľ podstatne nezhoršujú použiteľnosť produktu.
2.3 Poskytovateľ nemôže zaručiť, že každé generovanie podporované umelou inteligenciou prinesie uspokojivý alebo bezchybný výsledok. Kvalita vygenerovaných produktov závisí okrem iného od kvality a vlastností nahratých fotografií. Chybné alebo nepoužiteľné generovania možno pred odoslaním objednávky v konfigurátore zopakovať.
2.4 Pred dokončením objednávky sa zákazníkovi v konfigurátore zobrazí náhľad personalizovaného produktu. Zákazník je povinný tento náhľad pred odoslaním objednávky starostlivo skontrolovať z hľadiska správnosti a úplnosti – najmä pravopis mien, ostatné personalizované údaje, vybranú fotografiu, ako aj všetky textové a obrazové obsahy. Dokončením objednávky (kliknutím na „Objednávka s povinnosťou platby“) zákazník záväzne schvaľuje zobrazený náhľad na tlač (schválenie tlače). Produkt sa následne vytlačí presne tak, ako je zobrazený v schválenom náhľade; dodatočné zmeny už od okamihu schválenia tlače nie sú možné.
3. Uzavretie zmluvy
3.1 Prezentácia produktov na webovej stránke nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na predloženie ponuky (invitatio ad offerendum).
3.2 Zákazník predkladá záväznú ponuku tým, že dokončí objednávkový proces a klikne na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ (alebo na podobne označené tlačidlo).
3.3 Poskytovateľ prijíma ponuku zaslaním potvrdenia objednávky e-mailom. Doručením tohto potvrdenia je zmluva uzavretá.
4. Ceny a platba
4.1 Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné ceny vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty. Náklady na doručenie sa uvádzajú osobitne a znáša ich zákazník, ak nie je uvedené inak.
4.2 Platba prebieha prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe. Dostupné platobné metódy sa zákazníkovi zobrazia počas objednávkového procesu.
4.3 Kúpna cena je splatná dokončením objednávky a je bezodkladne inkasovaná prostredníctvom Stripe.
5. Dodanie a doprava
5.1 Dodanie sa uskutočňuje na dodaciu adresu, ktorú zákazník uviedol počas objednávkového procesu.
5.2 Predpokladaná dodacia lehota sa zákazníkovi oznámi počas objednávkového procesu. Skladá sa z času tlače a následného času prepravy. Ak nie je uvedené inak, čas tlače predstavuje 3–4 pracovných dní. Zásielku doručuje DHL a preprava do krajiny Slovensko trvá následne 2–7 pracovných dní. Pracovnými dňami sú pondelok až piatok s výnimkou zákonných sviatkov.
5.3 Dodávky sa realizujú prostredníctvom nášho tlačového partnera mediaprint solutions GmbH, Paderborn. Zásielky sa spravidla odosielajú prostredníctvom Deutsche Post.
5.4 Ak doručenie zásielky zlyhá preto, že zákazník uviedol nesprávnu dodaciu adresu, náklady na opätovné odoslanie znáša zákazník.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
6.1 Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy
Keďže pri produktoch objednaných prostredníctvom Confetti Prints ide o tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek zákazníka (produkty generované individuálne z vašich fotografií), je právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 312g ods. 2 č. 1 nemeckého Občianskeho zákonníka (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) vylúčené.
6.2 Zákonné právo uplatniť si nároky z vád (pozri bod 8) tým zostáva nedotknuté.
7. Výhrada vlastníckeho práva
Dodaný tovar zostáva až do úplného zaplatenia kúpnej ceny vlastníctvom poskytovateľa.
8. Zodpovednosť za vady a reklamácie
8.1 Platia zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Zákazník má nárok na opravu alebo na náhradné dodanie, ak je dodaný produkt vadný (napr. chyba tlače, poškodenie, nesprávny produkt).
8.2 Nepatrné odchýlky vo farbe, kontraste alebo vernosti detailov, ktoré vyplývajú z procesu tlače alebo z procesu generovania umelou inteligenciou, nepredstavujú vadu, pokiaľ podstatne nezhoršujú použiteľnosť produktu.
8.3 Reklamácie zasielajte s uvedením čísla objednávky a s opisom vady (prípadne s fotografiou) na adresu support@confettiprints.com.
8.4 Záručná doba je dva roky od prevzatia tovaru.
8.5 Chyby, ktoré boli rozpoznateľné v náhľade a ktoré zákazník potvrdil schválením tlače (bod 2.4) – najmä preklepy v menách, výber nesprávnej fotografie alebo nesprávne personalizované zadania –, nepredstavujú vadu. Za takéto zákazníkom schválené obsahy poskytovateľ nepreberá zodpovednosť.
9. Zodpovednosť
9.1 Poskytovateľ zodpovedá neobmedzene za škody vyplývajúce z ujmy na živote, tele alebo zdraví, ako aj za škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.
9.2 Pri ľahko nedbanlivom porušení podstatných zmluvných povinností (kardinálnych povinností) je zodpovednosť poskytovateľa obmedzená na škodu typickú pre danú zmluvu a predvídateľnú.
9.3 Ďalej idúca zodpovednosť poskytovateľa je vylúčená. Zodpovednosť podľa nemeckého zákona o zodpovednosti za výrobok (Produkthaftungsgesetz) zostáva nedotknutá.
9.4 Poskytovateľ nezodpovedá za umelecký výsledok produktov generovaných umelou inteligenciou. Neexistuje najmä nárok na určitú estetickú kvalitu ani na presnú zhodu s nahratou fotografiou.
10. Požiadavky na nahraté fotografie
10.1 Zákazník vyhlasuje, že disponuje potrebnými právami k nahratým fotografiám a že nahratím nedochádza k porušeniu práv tretích osôb (najmä autorských práv, práv na ochranu osobnosti alebo práv k ochranným známkam). Ak je na fotografii zobrazené dieťa alebo iná maloletá osoba, zákazník vyhlasuje, že je jej zákonným zástupcom, resp. že je na to splnomocnený všetkými zákonnými zástupcami.
10.2 Zákazník zbavuje poskytovateľa všetkých nárokov tretích osôb, ktoré vzniknú v dôsledku porušenia práv obsahmi nahratými zákazníkom.
10.3 Je zakázané nahrávať fotografie, ktoré zobrazujú protiprávne obsahy, obsahy oslavujúce násilie, pornografické alebo inak pohoršujúce obsahy. Poskytovateľ si vyhradzuje právo takéto objednávky odmietnuť bez uvedenia dôvodov.
11. Autorské právo a práva na použitie
11.1 Zákazníkovi zostávajú všetky práva k fotografiám, ktoré nahral. Nahratím poskytuje zákazník poskytovateľovi len právo spracúvať fotografie na účel vyhotovenia objednaných produktov a odovzdať ich využívaným poskytovateľom služieb umelej inteligencie.
11.2 Produkty vygenerované pomocou umelej inteligencie podľa súčasného právneho stavu v Nemecku možno nepodliehajú autorskoprávnej ochrane, pretože vznikajú bez ľudského tvorcu. Poskytovateľ si k vygenerovaným produktom neuplatňuje vlastný autorskoprávny nárok.
11.3 Zákazník smie vygenerované produkty voľne používať, rozmnožovať a ďalej poskytovať na osobné a súkromné účely. Komerčné použitie je na vlastné riziko zákazníka, najmä vzhľadom na nevyjasnenú autorskoprávnu ochranu obsahov generovaných umelou inteligenciou.
12. Ochrana osobných údajov a reklama
12.1 Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
12.2 Reklama e-mailom: E-mailovú adresu získanú v rámci objednávky používame na to, aby sme vás príležitostne e-mailom informovali o vlastných podobných produktoch (§ 7 ods. 3 nemeckého zákona proti nekalej súťaži, UWG). Proti tomuto použitiu môžete kedykoľvek bezplatne namietať – prostredníctvom odhlasovacieho odkazu v každom e-maile alebo neformálne na support@confettiprints.com –, pričom vám nevzniknú iné náklady než náklady na prenos podľa základných taríf.
13. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Poskytovateľ nie je ochotný ani povinný zúčastňovať sa na konaniach o riešení sporov pred subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (Verbraucherschlichtungsstelle).
14. Záverečné ustanovenia
14.1 Platí právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
14.2 Ak je zákazník obchodníkom (Kaufmann), právnickou osobou verejného práva alebo verejnoprávnym účelovým majetkom, je výlučne miestne príslušným súdom pre všetky spory z tejto zmluvy Hamburg.
14.3 Ak by jednotlivé ustanovenia týchto VOP boli alebo sa stali neplatnými, platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá.