Opći uvjeti poslovanja (OUP)
Posljednje ažuriranje: srpanj 2026.
1. Područje primjene
1.1 Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OUP“) primjenjuju se na sve ugovore koji se putem internetske stranice confettiprints.com (u daljnjem tekstu „Confetti Prints“) sklapaju između društva
YouVenture! GmbH
Ericusspitze 4, 20457 Hamburg
Trgovački registar: Amtsgericht Hamburg, HRB 172192
Direktori ovlašteni za zastupanje: Finn Alexander Dubbels, Viktor Dik
E-pošta: support@confettiprints.com
(u daljnjem tekstu „Pružatelj“) i kupca (u daljnjem tekstu „Kupac“).
1.2 Primjenjuju se isključivo ovi OUP. Uvjeti Kupca koji od njih odstupaju ne priznaju se, osim ako Pružatelj njihovoj primjeni izričito i u pisanom obliku pristane.
1.3 Jezik ugovora je njemački.
2. Predmet ugovora
2.1 Confetti Prints nudi uslugu u okviru koje kupci učitaju osobnu fotografiju koja se uz pomoć umjetne inteligencije pretvara u individualan proizvod – bojanku („Malbuch“) ili personaliziranu knjigu (npr. „Mutmachbuch“, „Gefühlebuch“, „ABC-Buch“), u kojoj je prikazana osoba predstavljena kao lik (u daljnjem tekstu „Proizvodi“). Generirani proizvodi zatim se profesionalno tiskaju i šalju Kupcu.
2.2 Prikazane slike proizvoda i pretpregledi služe za ilustraciju. Budući da se svaki proizvod individualno generira pomoću umjetne inteligencije, može doći do neznatnih odstupanja između digitalnog pretpregleda i tiskanog konačnog proizvoda. Takva odstupanja ne predstavljaju nedostatak ako bitno ne umanjuju uporabljivost proizvoda.
2.3 Pružatelj ne može jamčiti da će svako generiranje uz pomoć umjetne inteligencije dati zadovoljavajući rezultat ili rezultat bez pogrešaka. Kvaliteta generiranih proizvoda ovisi, među ostalim, o kvaliteti i svojstvima učitanih fotografija. Neuspjela ili neupotrebljiva generiranja mogu se u konfiguratoru ponoviti prije narudžbe.
2.4 Prije dovršetka narudžbe Kupcu se u konfiguratoru prikazuje pretpregled personaliziranog proizvoda. Kupac je dužan prije slanja narudžbe pažljivo provjeriti točnost i potpunost tog pretpregleda – osobito način pisanja imena, ostale personalizirane podatke, odabranu fotografiju te sve tekstualne i slikovne sadržaje. Dovršetkom narudžbe (klikom na „Naruči uz obvezu plaćanja“) Kupac obvezujuće odobrava prikazani pretpregled za tisak (odobrenje za tisak). Proizvod se zatim tiska točno onako kako je prikazan u odobrenom pretpregledu; naknadne izmjene od trenutka odobrenja za tisak više nisu moguće.
3. Sklapanje ugovora
3.1 Prikaz proizvoda na internetskoj stranici ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, nego poziv na davanje ponude (invitatio ad offerendum).
3.2 Kupac daje obvezujuću ponudu tako da dovrši postupak narudžbe i klikne na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja“ (ili na gumb s istoznačnom oznakom).
3.3 Pružatelj prihvaća ponudu slanjem potvrde narudžbe e-poštom. Primitkom te potvrde ugovor je sklopljen.
4. Cijene i plaćanje
4.1 Sve cijene navedene na internetskoj stranici konačne su cijene s uključenim zakonskim porezom na dodanu vrijednost. Troškovi dostave iskazuju se zasebno i snosi ih Kupac, osim ako nije drukčije navedeno.
4.2 Plaćanje se obavlja putem pružatelja platnih usluga Stripe. Dostupni načini plaćanja prikazuju se Kupcu tijekom postupka narudžbe.
4.3 Kupoprodajna cijena dospijeva dovršetkom narudžbe i naplaćuje se odmah putem Stripea.
5. Isporuka i dostava
5.1 Isporuka se obavlja na adresu za dostavu koju je Kupac naveo tijekom postupka narudžbe.
5.2 Predviđeno vrijeme isporuke priopćuje se Kupcu tijekom postupka narudžbe. Ono se sastoji od vremena tiska i naknadnog trajanja dostave. Osim ako nije drukčije navedeno, vrijeme tiska iznosi 3–4 radnih dana. Dostava se obavlja putem DHL i nakon toga traje 3–7 radnih dana za odredište Hrvatska. Radni dani su dani od ponedjeljka do petka, uz iznimku državnih praznika.
5.3 Isporuke se obavljaju putem našeg pružatelja usluga tiska mediaprint solutions GmbH, Paderborn. Dostava se u pravilu obavlja putem Deutsche Post.
5.4 Ako dostava paketa ne uspije zato što je Kupac naveo pogrešnu adresu za dostavu, troškove ponovne dostave snosi Kupac.
6. Pravo na jednostrani raskid ugovora
6.1 Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora
Budući da su proizvodi naručeni putem Confetti Printsa roba koja je izrađena po specifikaciji kupca (proizvodi individualno generirani iz Vaših fotografija), pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je u skladu s § 312.g st. 2. t. 1. BGB-a (njemački Građanski zakonik).
6.2 Zakonsko pravo na isticanje prigovora zbog nedostataka (vidjeti točku 8.) time ostaje netaknuto.
7. Pridržaj prava vlasništva
Isporučena roba ostaje vlasništvo Pružatelja do potpune isplate kupoprodajne cijene.
8. Odgovornost za nedostatke i reklamacije
8.1 Primjenjuju se zakonska prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke. Kupac ima pravo na popravak ili na zamjensku isporuku ako je isporučeni proizvod neispravan (npr. pogreška u tisku, oštećenja, pogrešan proizvod).
8.2 Neznatna odstupanja u boji, kontrastu ili vjernosti detalja koja proizlaze iz postupka tiska ili generiranja pomoću umjetne inteligencije ne predstavljaju nedostatak ako bitno ne umanjuju uporabljivost proizvoda.
8.3 Reklamacije se, uz navođenje broja narudžbe i opisa nedostatka (po potrebi s fotografijom), upućuju na support@confettiprints.com.
8.4 Rok odgovornosti za materijalne nedostatke iznosi dvije godine od primitka robe.
8.5 Pogreške koje su bile vidljive u pretpregledu i koje je Kupac potvrdio odobrenjem za tisak (točka 2.4) – osobito pogreške u pisanju imena, odabir pogrešne fotografije ili netočni personalizirani unosi – ne predstavljaju nedostatak. Za takve sadržaje koje je Kupac odobrio Pružatelj ne preuzima odgovornost.
9. Odgovornost
9.1 Pružatelj odgovara neograničeno za štete nastale zbog povrede života, tijela ili zdravlja te za štete prouzročene namjerno ili krajnjom nepažnjom.
9.2 U slučaju povrede bitnih ugovornih obveza (kardinalnih obveza) počinjene običnom nepažnjom, odgovornost Pružatelja ograničena je na štetu koja je tipična za ugovor i predvidljiva.
9.3 Daljnja odgovornost Pružatelja je isključena. Odgovornost prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) ostaje netaknuta.
9.4 Pružatelj ne odgovara za umjetnički rezultat proizvoda generiranih umjetnom inteligencijom. Osobito ne postoji pravo na određenu estetsku kvalitetu ni na točno podudaranje s učitanom fotografijom.
10. Zahtjevi u pogledu učitanih fotografija
10.1 Kupac jamči da raspolaže potrebnim pravima na učitanim fotografijama i da se učitavanjem ne povređuju prava trećih osoba (osobito autorska prava, prava osobnosti ili žigovna prava). Ako je na fotografiji prikazano dijete ili druga maloljetna osoba, Kupac jamči da je za tu osobu nositelj roditeljske skrbi odnosno da su ga za to ovlastili svi nositelji roditeljske skrbi.
10.2 Kupac oslobađa Pružatelja svih zahtjeva trećih osoba koji nastanu zbog povrede prava sadržajima koje je Kupac učitao.
10.3 Zabranjeno je učitavati fotografije koje prikazuju protupravne sadržaje, sadržaje koji veličaju nasilje, pornografske ili na drugi način uvredljive sadržaje. Pružatelj zadržava pravo odbiti takve narudžbe bez navođenja razloga.
11. Autorsko pravo i prava korištenja
11.1 Kupac zadržava sva prava na fotografijama koje je učitao. Učitavanjem Kupac Pružatelju daje samo pravo da fotografije obrađuje u svrhu izrade naručenih proizvoda i da ih prosljeđuje angažiranim pružateljima usluga umjetne inteligencije.
11.2 Proizvodi generirani uz pomoć umjetne inteligencije prema trenutačnom pravnom stanju u Njemačkoj možda ne uživaju autorskopravnu zaštitu jer nastaju bez ljudskog stvaratelja. Pružatelj ne ističe vlastiti autorskopravni zahtjev na generiranim proizvodima.
11.3 Kupac smije generirane proizvode slobodno upotrebljavati, umnožavati i dalje prosljeđivati za osobnu i privatnu uporabu. Komercijalna uporaba odvija se na vlastiti rizik Kupca, osobito s obzirom na nerazjašnjenu autorskopravnu zaštitljivost sadržaja generiranih umjetnom inteligencijom.
12. Zaštita podataka i oglašavanje
12.1 Informacije o obradi osobnih podataka pronaći ćete u našoj Izjavi o zaštiti podataka.
12.2 Oglašavanje e-poštom: adresu e-pošte prikupljenu u okviru narudžbe upotrebljavamo kako bismo Vas povremeno e-poštom obavijestili o vlastitim sličnim proizvodima (§ 7. st. 3. UWG-a, njemački Zakon o suzbijanju nepoštenog tržišnog natjecanja). Toj uporabi možete se u svakom trenutku besplatno usprotiviti – putem poveznice za odjavu u svakoj e-poruci ili neformalnom porukom na support@confettiprints.com –, pri čemu ne nastaju drugi troškovi osim troškova prijenosa prema osnovnim tarifama.
13. Rješavanje potrošačkih sporova
Pružatelj nije ni spreman ni obvezan sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za mirenje u potrošačkim sporovima.
14. Završne odredbe
14.1 Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
14.2 Ako je Kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili javnopravna izdvojena imovina, isključivo mjesno nadležan sud za sve sporove iz ovog ugovora je sud u Hamburgu.
14.3 Ako pojedine odredbe ovih OUP-a jesu ili postanu ništetne, valjanost preostalih odredaba ostaje netaknuta.